El procés terapèutic implica un compromís bidireccional dirigit a resoldre una dificultat o necessitat experimentada pel pacient, que participa i s’implica no només amb l’objectiu de resoldre aquest conflicte, sinó també per adquirir els recursos i les eines necessàries per afrontar experiències futures similars amb més probabilitats d’èxit i confiança en les seves pròpies capacitats.
La trobada que té lloc en l’entorn terapèutic permet a la persona —que prèviament ha navegat per les seves pròpies experiències amb graus variables d’èxit— aprendre noves maneres de cuidar-se i entendre’s, amb l’objectiu de millorar el seu benestar personal.